É o espaço que também os principais detratores de uma empresa podem praticar o poder da crítica, por isso é importante interagir com este público e começar a trabalhar com ele.
Um estudo do Boston Consulting Group ( BCG) prevê que até 2015, dobrará o número total de usuários da internet no grupo de países Brici- Brasil, Rússia, China, e Indonésia. Serão 1,2 bilhões de usuários, três vezes mais do que nos Estados Unidos. O estudo afirma que esse crescimento será estimulado principalmente pelos jovens. No Brasil, a Pesquisa Nacional por Amostra de Domicílios ( IBGE), mostrou que 71,1% dos jovens com 15 a 17 anos já acessavam á internet. Em pessoas entre 18 e 19 anos, essa taxa era um pouquinho menor 68,7%, mas caía abruptamente entre os indivíduos com 50 anos ou mais 15,2%. Não levar em conta esse movimento significa trabalhar para informar e se relacionar com uma espécie em extinção. ( Livro Comunicação Corporativa, Maristela Mafei e Valdete Cecato)
Por estes motivos citados as empresas tem fortalecido sua publicidade através da internet e tem adquirido resultados extremamente satisfatórios principalmente para micro empresas que buscam espaço no mercado.
Um exemplo clássico de propaganda que foi veiculada primeiro no youtube e depois na TV e que obteve mais de 3,5 milhões de visualizações na internet em 5 dias de campanha, os famosos " Pôneis Malditos" criado pela Nissan, para divulgar a picape Frontier registrou nada mais que o recorde de vendas no mês de agosto, foram 1.488 unidades comercializadas, um número de 110% maior do que o do mesmo mês em 2010.
Com o excelente resultado no mês, a Nissan tem 1,8% de market share, mas pretende chegar em até 3% ainda neste ano.
Gabriella Estellita- Relações Públicas